ตามที่รัฐบาลได้ประกาศยกระดับมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19และประกาศยกเลิกวันหยุดสงกรานต์วันที่13-15 เมษายน 2563 ไม่ให้เป็นวันหยุดราชการและเลื่อนวันหยุดออกไปอย่างไม่มีกำหนด เพื่อลดความเสี่ยงในการเดินทางและการแพร่ระบาดของเชื้อ  สายการบินบางกอกแอร์เวย์สคำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารที่ได้รับในการเดินทาง จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของทางสายการบินฯ โดยจะยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารสำหรับเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศทุกเส้นทาง ที่ได้ออกบัตรโดยสารก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางภายในวันที่ 30 เมษายน 2563โดยมีรายละเอียด ดังนี้

1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

• บัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์สที่ออกก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และผู้โดยสารสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD)ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง
• สำหรับบัตรโดยสารประเภทหมู่คณะที่ได้ทำการจอง วางมัดจำ ชำระค่าบัตรโดยสารก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและผู้โดยสารสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD)ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง

2. การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน

• บัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์สที่ออกก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนและผู้โดยสารสามารถขอเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินโดยจะขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31มีนาคม 2564โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคา ค่าภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD)ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง

3. การขอคืนค่าบัตรโดยสาร

• บัตรโดยสารที่ออกก่อน หรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 สามารถขอรับคืนค่าบัตรโดยสารได้เต็มจำนวนโดยต้องมีเอกสารรับรองเพื่อประกอบการพิจารณา เช่น การประกาศยกเลิกเที่ยวบิน ข้อกำหนดการเดินทางของรัฐบาล  ใบรับรองแพทย์ และอื่นๆ เป็นต้น

Tag : บางกอกแอร์เวย์, โควิด-19